A: Nutzungsvereinbarung

Allgemeine Bedingungen für die Nutzung der Škoda Online Qualifizierung Service (SOQS) des Bereichs Service der Škoda Auto Deutschland GmbH

§1 Vorbemerkung

SOQS wird von der Škoda Auto Deutschland GmbH, Bereich Service, Max-Planck-Str. 3-5, 64331 Weiterstadt, betrieben und den Teilnehmern zur Verfügung gestellt. Die Škoda Auto Deutschland GmbH, Bereich Service, bietet den Teilnehmern in der SOQS Lernmaterialien für die ausschließlich persönliche Nutzung an. Die nachfolgenden Bedingungen gelten für die Nutzung der Škoda Online Qualifizierung Service (SOQS).

§2 Urheberrechte

SOQS enthält Texte, Software, Bilder, Videos, Grafiken, Sound und andere Materialien, die durch Urheber und Markenrechte geschützt sind. Die Urheber- und Verwertungsrechte hieran stehen ausschließlich der Škoda Auto Deutschland GmbH oder ihren Lizenzgebern zu. Verstöße dagegen können Unterlassungs- und Schadensersatzforderungen zur Folge haben.

§3 Nutzung der Materialien

Als Mitarbeiter sind Sie berechtigt, die Materialien, die Ihnen durch die Škoda Auto Deutschland GmbH im SOQS zugänglich sind, zu nutzen. Dieses Recht bezieht sich nur auf den betriebsinternen Gebrauch. Materialien aus SOQS dürfen nicht für andere Zwecke vervielfältigt, genutzt, verkauft, übertragen, publiziert oder anderweitig zur Verfügung gestellt werden. Eine anderweitige Nutzung der Materialien aus SOQS ist nur mit vorheriger, schriftlicher Zustimmung der Škoda Auto Deutschland GmbH zulässig.

§4 Inhalt/Änderung der Nutzungsbedingungen

Die Škoda Auto Deutschland GmbH ist berechtigt, die Nutzungsbedingungen beim Vorliegen triftiger Gründe (z. B. Gesetzesänderungen) zu ändern. Änderungen treten in Kraft, sobald die Škoda Auto Deutschland GmbH sie online publiziert hat. Wenn Sie den Änderungen nicht zustimmen, können Sie SOQS nicht weiter nutzen.

§5 Registrierung und Zugangskennung

Es darf nur ein Benutzerkonto pro Person angelegt werden. Sie sind verantwortlich für jede Nutzung des Angebots der Škoda Auto Deutschland GmbH, die mit Hilfe Ihrer Nutzerkennung und Ihres Passworts ausgeführt wird. Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass Ihre Nutzerkennung und Ihr Passwort vor unAutorisiertem Gebrauch geschützt sind. Falls Sie eine missbräuchliche Verwendung Ihrer Zugangsdaten bemerken oder vermuten, verpflichten Sie sich, die Škoda Auto Deutschland GmbH unverzüglich zu benachrichtigen (siehe §9). In SOQS werden personenbezogene Daten (MA_ID, Vor- und Nachname, Händlernummer des beschäftigenden Partners, E-Mail-Adresse) sowie Daten zu den von Ihnen in SOQS absolvierten Maßnahmen (Buchungs-ID, Buchungs-/Stornierungsdatum, Anbieter, Weiterbildungszeit, Titel und Zeitraum der Weiterbildung, Lerninhalt, Lernart) gespeichert.

§6 Laufzeit und Kündigung

Die Nutzungsberechtigung für SOQS und das Recht, die in SOQS zur Verfügung gestellten Materialien zu verwenden, erlischt mit Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses bei einem Škoda Partner. 

§7 Vertraulichkeit und Datenschutz

Die Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die sie im Vorfeld und im Zuge der Durchführung dieses Vertrages von der anderen Partei erhalten, stets nur zur Durchführung des Vertrages zu verwenden, sie nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei Dritten zugänglich zu machen und vor Zugriff Dritter zu schützen. Vertraulich im Sinne dieser Vereinbarung sind alle technischen und nichttechnischen Geschäfts- und andere Informationen, welche sich die Parteien während der Laufzeit dieser Vereinbarung zugänglich machen bzw. bereits vor Abschluss dieser Vereinbarung zugänglich gemacht haben, unabhängig davon, ob diese Informationen schriftlich, mündlich, elektronisch oder auf anderem Weg zugänglich gemacht wurden. Dies umfasst z.B. Spezifikationen und andere produktbezogene Informationen sowie sämtliche Unternehmensinformationen. Diese Vereinbarung betrifft nicht solche Informationen, bezüglich derer die empfangende Partei nachweist, dass diese öffentlich bekannt oder zugänglich sind, diese durch die offenlegende Partei selbst öffentlich bekannt gegeben oder zugänglich wurden, sie über diese bereits vor Abschluss dieser Vereinbarung berechtigt verfügte, diese ihr von Dritten zugänglich gemacht wurden, ohne dass bezüglich dieser Informationen gegen Vertraulichkeitsverpflichtungen verstoßen wurde.  In Datensicherungen enthaltene vertrauliche Informationen müssen nicht vernichtet oder herausgegeben werden, wenn dies wegen der Art der Speicherung nicht oder nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand möglich ist.Die Škoda Auto Deutschland GmbH ist berechtigt, sich externer Dienstleister zu bedienen und diesen ggf. auch vertraulichen oder personenbezogenen Daten zugänglich zu machen. 

§8 Haftung

Es besteht kein Anspruch auf jederzeitige Verfügbarkeit von SOQS. Dies kann aus verschiedenen Gründen, z.B. wegen Wartungsarbeiten oder technischer Störungen usw., vorübergehend nicht verfügbar sein, ohne dass dem Teilnehmer hieraus Ansprüche gegenüber der Škoda Auto Deutschland GmbH entstehen. Die Škoda Auto Deutschland GmbH übernimmt keine Haftung und keinen Schadenersatz für Verluste, Kosten und/ oder sonstige Nachteile, die dem Nutzer oder Dritten durch Fehler der Inhalte oder aufgrund der Benutzung des Programms entstehen. Ferner übernimmt die Škoda Auto Deutschland GmbH keine Gewähr, dass die Programmfunktionen den Anforderungen des Nutzers genügen oder in der von ihm getroffenen Auswahl zusammenarbeiten. Nicht ausgeschlossen ist die Haftung bei grob fahrlässigen Pflichtverletzungen sowie bei Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit.

§9 Kontakt

Falls Sie Fragen bezüglich der Nutzungsbedingungen haben, nehmen Sie bitte Kontakt auf mit:

Škoda Auto Deutschland GmbH

Fachbereich Service Training

Max-Planck-Str. 3-5

64331 Weiterstadt

Mail: soqs@skoda-auto.de

§10 Schlussbestimmungen

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss solcher Rechtsnormen, die auf andere Rechtsordnungen verweisen. Gerichtsstand ist Darmstadt, wenn Sie Kaufmann im Sinne des HGB sind. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nicht rechtswirksam oder nicht durchführbar sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der jeweils übrigen Bestimmungen nicht berührt. Beide Vertragspartner verpflichten sich schon jetzt, unwirksame oder undurchführbare Bestimmungen durch andere zu ersetzen bzw. Regelungslücken durch angemessene Regelungen zu füllen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommen, ihrerseits aber wirksam sind.

B: Datenschutzerklärung

I Einleitung

Wir freuen uns, dass Sie unsere Plattform Škoda Online Qualifizierung Service der Škoda Auto Deutschland GmbH (im weiteren Verlauf kurz SAD), Max-Planck-Straße 3-5, D-64331 Weiterstadt, besuchen. Sorgfalt und Transparenz ist die Grundlage für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Partnern. Daher informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten und wie Sie Ihre Rechte wahrnehmen können, die Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO zustehen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geschützt.

II Allgemeiner Teil

1. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:

Škoda Auto Deutschland GmbH
Geschäftsführung: Frank Barwasser (Sprecher der Geschäftsführung)
Max-Planck-Straße 3-5
D-64331 Weiterstadt
Telefon: 06150/133-0
Telefax: 06150/133-199

2. Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter:
datenschutz@skoda-auto.de

3. Begriff der Datenverarbeitung

Der Begriff der Datenverarbeitung bedeutet im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) Folgendes: Datenverarbeitung steht für jeden mit oder ohne Hilfe Automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung. (Art. 4 Nr. 2 DSGVO).

4. Ort der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.

5. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Soweit Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, verwenden wir diese nur zum Zwecke der gezielten Aus- und Weiterbildung sowie zur gezielten Weitergabe von SAD-internen Informationen. In Škoda Online Qualifizierung Service (SOQS) werden die von Ihnen eingegebenen oder mit Ihrer Nutzung Automatisch anfallende Daten verarbeitet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrages, Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO, hier der Händlervertrag und der Servicepartnervertrag zwischen Ihnen und SAD inkl. der Richtlinien Verkauf sowie der Richtlinien Service und Teilegeschäft.

6. Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen entsprechend dem Stand der Technik, um sicherzustellen, dass die Vorgaben des europäischen und nationalen Datenschutzrechts eingehalten werden und um damit die durch uns verarbeiteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

7. Verwendung von Cookies

SAD verwendet auf der Website www.skoda-service-training.de sogenannte Cookies. Dies sind kleine verschlüsselte Textdateien, welche im Browser des Internetnutzers abgespeichert werden. Beim Aufruf der einzelnen Seiten von SOQS werden temporäre Cookies zur Erleichterung der Navigation gespeichert. Diese beinhalten keine personenbezogenen Daten und verfallen Automatisch nach Ablauf der Sitzung. Näheres können Sie unter www.allaboutcookies.org erfahren.

8. Ihre Rechte

8.1 Recht auf Auskunft
Sie können von uns jederzeit Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Sie haben das Recht, eine Kopie der Daten zu erhalten, die wir von Ihnen verarbeiten.

8.2 Recht auf Berichtigung, Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. Sie haben zudem das Recht, die Löschung Sie betreffender personenbezogener Daten von uns zu verlangen. Dies gilt, sofern und soweit diese für den Verarbeitungszweck nicht mehr erforderlich sind, wenn Sie Ihre Einwilligung, aufgrund derer die Verarbeitung erfolgte, widerrufen oder einer Verarbeitung widersprochen haben und wenn es an einer anderen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fehlt oder wenn die Verarbeitung unrechtmäßig erfolgt ist. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auf Ihren Wunsch hin löschen, wenn wir diese Daten nicht zwingend zur Vertragserfüllung benötigen oder zu deren Aufbewahrung gesetzlich verpflichtet sind.

8.3 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn (a) Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreiten und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen; (b) die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen; (c) wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder (d) Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe auf Seiten von SAD gegenüber denen auf Ihrer Seite überwiegen.

8.4 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung zu übermitteln, sofern (a) die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 Buchst. a) DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. b) DSGVO beruht, und (b) die Verarbeitung mithilfe Automatisierter Verfahren erfolgt. Soweit dies technisch machbar ist, haben Sie dabei das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von uns an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

8.5 Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir werden Ihre vom Widerspruch erfassten Daten dann nicht mehr verarbeiten, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

8.6 Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich mit einer Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden und etwaige Verstöße gegen die maßgeblichen Bestimmungen des Datenschutzrechts geltend zu machen. DSGVO i.V.m. § 19 BDSG).

Der Hessische Datenschutzbeauftragte
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden

8.7 Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
Sie haben das Recht, jederzeit eine von Ihnen erteilte Einwilligung in die Datenverarbeitung formlos und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Bitte richten Sie sämtliche Anfragen in Bezug auf die Geltendmachung Ihrer Rechte per E-Mail an datenschutz@skoda-auto.de.

III. Besonderer Teil

9. Betrieb der Website

9.1 Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
SAD erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website www.skoda-service-training.de

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer zum Zwecke der gezielten Aus- und Weiterbildung.

9.2 Umfang der Datenverarbeitung
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System Automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Die folgenden Daten werden erhoben und zur Auslieferung von Webseiten verwendet und in Form von Logfiles für eine begrenzte Zeit gespeichert, um eventuelle technische Probleme analysieren zu können:

• Datum und Uhrzeit: Hieran können wir eine zeitliche Zuordnung machen und nutzen dies, um z.B. technische Probleme zu lokalisieren. 
• IP-Adresse: Die Erhebung der IP-Adresse ist notwendig, damit der Webserver Ihnen die gewünschten Daten schicken kann. Im Logfile wird die IP-Adresse gespeichert. 
• Die von Ihnen durch die Nutzung des Systems angeforderten Daten, wie z.B. welche Datei haben Sie angefordert und in welchem Unterverzeichnis liegt diese.
• Der Port, über den Sie die Daten anfordern: Diese Information wird durch Ihren Browser Automatisch verschickt. Über diesen Port erhalten Sie die gewünschte Webseite. 
• Die verweisende Webseite: Einige Browser senden bei jedem Aufruf auch die URL der zuvor genutzten Webseite.
• Name des Browsers, mit dem Sie den Aufruf durchführen: Diese Information wird durch Ihren Browser Automatisch verschickt. Wir nutzen diese Informationen möglicherweise, damit die Inhalte optisch optimal dargestellt werden können und/oder um technische Probleme browserspezifisch lösen zu können.
• Der Status des Abrufes: Hieran können wir erkennen, ob die gewünschte Webseite existiert und erfolgreich an Sie ausgeliefert werden konnte.
• Diverses: Der Vollständigkeit halber sei erwähnt, dass Ihr Browser möglicherweise noch zusätzliche Daten an unseren Webserver schickt (Bildschirmauflösung, Plugins, etc.). Hierauf haben wir naturgemäß keinen Einfluss. Diese Daten werden nur in Ausnahmefällen von uns gespeichert und ausgewertet.

Auf der Lernplattform werden ab der Registrierung als Nutzer von Ihnen eingegebene oder mit Ihrer Nutzung Automatisch anfallende Daten verarbeitet.

Soweit diese auf Ihre Person verweisen, handelt es sich um personenbezogene Daten. Darum gelten auch für die Lernplattform die einschlägigen datenschutzrechtlichen Regelungen. Diese verlangen vor allem die eingehende Information über Art und Umfang der Erhebung von personenbezogenen Daten und Art und Weise ihrer weiteren Verarbeitung.

Folgende Daten werden erhoben und verarbeitet:

1. Persönliche Daten (Benutzername (HSS MA-ID), Vor- und Nachname, Anrede)
2. Dienstliche Daten (E-Mail-Adresse, Partnernummer und Partnername, Zuweisung zu Partner)
3. Qualifizierungsdaten (Buchungs- und Teilnahmestatus an Trainings)
4. Testergebnisse bei Online Modulen und Webtrainings

Über die in der Anmeldung angegebenen Informationen hinaus, protokolliert die der Lernplattform zugrundeliegende Software Zugriffsdaten. Insbesondere wird erfasst, zu welcher Zeit welche Nutzer auf welche Bestandteile der Lehrangebote zugreifen. Die Beteiligung in interaktiven (Lern)Objekten wird von ILIAS protokolliert.

All diese Daten sind der Administration und ggf. den Tutoren der Lernplattform zugänglich. Sie dienen ausschließlich der Durchführung der jeweiligen Aus- oder Weiterbildungsmaßnahme und werden nicht an andere Personen oder Stellen, die nicht mit der Aus- oder Weiterbildungsmaßnahme bei SAD zu tun haben, weitergegeben, auch nicht in anonymisierter Form.

9.3 Zweck der Datenverarbeitung
Die vorübergehende Speicherung der Logfiles durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen.

9.4 Weitergabe personenbezogener Daten
SAD gibt Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn Sie eingewilligt haben oder wir hierzu aufgrund einer gesetzlichen Erlaubnis berechtigt sind. Das ist beispielsweise der Fall, wenn wir mit einem unserer Partnerunternehmer einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag abgeschlossen haben, durch den wir sicherstellen, dass unser hohes Datenschutzniveau auch durch unseren Partner eingehalten wird.

Die erhobenen Daten in Škoda Online Qualifizierung Service (SOQS) werden zur weiteren Verarbeitung an das Händler-Schulungssystem HSS weitergeleitet.

9.5 Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO, soweit es die Bearbeitung Ihrer konkreten Anfragen anbelangt, sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO, soweit es um die effiziente und nutzerfreundliche Ausgestaltung unserer Plattform geht.

9.6 Dauer der Datenverarbeitung
SAD verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nur in dem jeweils erforderlichen Umfang. Wenn die erhobenen Daten zu den genannten Zwecken nicht mehr benötigt werden, wird SAD diese löschen. Dies ist bei Logfiles der Fall, wenn Ihre jeweilige Sitzung beendet wird. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange es zur Erfüllung unserer gesetzlichen und vertraglichen Pflichten erforderlich ist.

9.7 Widerruf der Einwilligung
Die Verarbeitung Ihrer Daten zur Bereitstellung der Website und der über die Website angebotenen Leistungen in Logfiles ist für den Betrieb von www.skoda-service-training.de zwingend erforderlich. Ein Widerruf bei gleichzeitiger Nutzung der Website ist daher nicht möglich.

IV Schlussbestimmungen

10. Geltendes Recht

Dieser Vertrag sowie alle damit im Zusammenhang stehenden außervertraglichen Schuldverhältnisse unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung nichtig sein, so wird hierdurch die Rechtsgültigkeit im Übrigen nicht berührt. An die Stelle der nichtigen soll eine gültige Bestimmung treten, die dem Sinn der Datenschutzerklärung gemäß und durchführbar ist

12. Stand

Wir werden diese Datenschutzerklärung aktualisieren, sofern dies aus rechtlichen oder tatsächlichen Gründen erforderlich wird. Bitte halten Sie sich regelmäßig über den aktuellen Stand der Erklärung auf dem Laufenden.

Stand Januar: 2026